Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

AM Bilverkstad värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du kontaktar oss, bokar en tjänst, lämnar in ditt fordon eller använder vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig

AM Bilverkstad är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas inom vår verksamhet.

Kontakt:

Org.nr 969780-3931

AM Bilverkstad

Åkerivägen 11A, 241 38 Eslöv, Sverige

E-post: am-bilservice@hotmail.com

Telefon: 072-277 77 07 / 073-669 92 23

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på ditt ärende kan vi samla in exempelvis:

namn
telefonnummer
e-postadress
adress
registreringsnummer
fordonsuppgifter
uppgifter om bokningar och verkstadsbesök
information om utförda service- och reparationsarbeten
faktura- och betalningsuppgifter
kommunikation mellan dig och oss
uppgifter som du själv lämnar till oss i samband med ett ärende.

Vi samlar endast in uppgifter som är relevanta för det aktuella ändamålet.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi kan behandla dina personuppgifter för att:

hantera bokningar och kundförfrågningar
utföra service, reparationer och andra verkstadstjänster
identifiera rätt fordon och servicehistorik
kommunicera med dig om ditt fordon och ditt ärende
skapa och administrera offerter och fakturor
hantera betalningar
hantera garanti- och reklamationsärenden
uppfylla skyldigheter enligt lag och bokföringsregler
förbättra våra tjänster och kundupplevelsen
hantera förfrågningar som skickas via vår webbplats.

4. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter när det finns en laglig grund enligt GDPR.

Det kan exempelvis vara:

Avtal: När behandlingen behövs för att kunna utföra en beställd tjänst eller hantera en bokning.

Rättslig skyldighet: När vi behöver behandla eller spara uppgifter för att uppfylla krav enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.

Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för exempelvis administration, kundservice, säkerhet och utveckling av verksamheten, under förutsättning att våra intressen väger tyngre än den registrerades intressen och rättigheter.

Samtycke: När vi i vissa fall behöver ditt uttryckliga samtycke, exempelvis för vissa typer av marknadsföring eller cookies.

5. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Exempelvis kan uppgifter som hör samman med bokföring behöva sparas under den tid som krävs enligt gällande bokföringsregler.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt, om det inte finns någon annan laglig grund för fortsatt lagring.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan behöva dela personuppgifter med företag och leverantörer som hjälper oss att bedriva verksamheten, exempelvis:

bokförings- och ekonomitjänster
betalningsleverantörer
IT- och systemleverantörer
bokningssystem
tjänst för uppslagning av fordonsuppgifter via registreringsnummer (RegCheck)
leverantörer av verkstads- och serviceplattformar
myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag.

När en extern leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen ske enligt tillämpliga dataskyddsregler och, när det krävs, genom personuppgiftsbiträdesavtal.

7. Överföring till länder utanför EU/EES

Om personuppgifter behöver överföras till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats när sådana krävs.

8. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen och, där det är aktuellt och tillåtet, analysera trafik.

Nödvändiga cookies kan användas för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera.

För cookies som kräver samtycke får du möjlighet att lämna eller neka samtycke via vår cookiehantering.

Du kan även ändra cookieinställningar i din webbläsare.

Vi visar en karta från Google Maps först när du själv väljer att visa den. Då kan Google få uppgifter som din IP-adress.

9. Kontaktformulär och bokning

När du skickar en förfrågan via vår webbplats eller bokar en verkstadstid behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna hantera din förfrågan eller bokning.

Uppgifterna används inte för andra ändamål än vad som är nödvändigt för att hantera ditt ärende, uppfylla lagkrav eller andra legitima ändamål som anges i denna policy.

10. Marknadsföring

Vi kan kontakta befintliga kunder med information om våra tjänster när detta är tillåtet enligt gällande regler.

Om marknadsföring kräver samtycke inhämtar vi samtycke innan sådan kommunikation skickas.

Du kan alltid kontakta oss om du inte längre vill få marknadsföring från oss.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att:

begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering av personuppgifter när förutsättningarna för detta är uppfyllda
begära begränsning av behandlingen
invända mot viss behandling
i vissa fall begära dataportabilitet
återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.

Vissa rättigheter kan vara begränsade när vi enligt lag är skyldiga att behålla vissa uppgifter.

12. Begäran om dina uppgifter

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via:

E-post: am-bilservice@hotmail.com

Telefon: 072-277 77 07 / 073-669 92 23

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.

13. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och annan otillåten behandling.

Ingen elektronisk överföring eller lagring kan dock garanteras vara helt säker.

14. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

15. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster, system eller lagkrav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

16. Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

AM Bilverkstad

Åkerivägen 11A, 241 38 Eslöv, Sverige

072-277 77 07 / 073-669 92 23

am-bilservice@hotmail.com

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026